• かけつけサービス

  

  でんき ガス 水道
  の困ったにかけつけ対応！
  
  お客様の困ったに担当スタッフがかけつけます。
  

  かけつけサービス詳細はこちら

  サービス内容

  かけつけサービスとは、以下の表に示すトラブルが発生した場合に、サービス対象物件に出動し、60分以内の応急作業と応急処置に伴う消耗品・部品を提供するサービスです。ただし、消耗品・部品の代金および、特殊工具を用いた作業に関しては、別途費用が発生します。

  サービス対象

  • 水のトラブル
    ・サービス対象物件内の給排水設備
    ・トイレ、洗面所または洗濯機置場の蛇口
    ・給水管もしくは排水管の詰まりまたは水漏れ
  • 電気のトラブル
    ・サービス対象物件内の照明、スイッチ、コンセント、換気設備等の設備全般における不具合の原因調査及び応急処置における作業
  • ガスのトラブル
    ・サービス対象物件内の利用者が使用する対象機器に故障が発生した場合の応急処置における作業

  サービス対象外

  • 水のトラブル
    • 60分を超える作業を要する場合の作業
    • 事務所、飲食店等の店舗、学校、病院、工場等の業務用の建物におけるトラブル
    • 住居と併用する右記に属する部分（事務所、飲食店等の店舗、学校、病院、工場等）
    • 高圧洗浄などの特殊作業が必要な配管詰まり
    • 貯水槽等、集合住宅の共有部分の水漏れ等
    • 蛇口、給水管または排水管の凍結を原因とする水漏れ等
    • 浄水器、食器洗浄機、給湯器、温水洗浄便座等の水まわり機器、ガス、電気系統等の対応不能部分
    • トラブル状況または蛇口、トイレ、給排水管等の種類によって対応ができない場合
    • その他当社が合理的に対象外と判断した作業
  • 電気のトラブル
    • 60分を超える作業を要する場合の作業
    • 事務所、飲食店等の店舗、学校、病院、工場等の業務用の建物におけるトラブル
    • 住居と併用する右記に属する部分（事務所、飲食店等の店舗、学校、病院、工場等）
    • 高所作業にかかわる足場設置費用および作業
    • その他多額の費用を要する、技術的に容易ではない等の作業
    • その他当社が合理的に対象外と判断した作業
  • ガスのトラブル
    • 60分を超える作業を要する場合の作業
    • 事務所、飲食店等の店舗、学校、病院、工場等の業務用の建物におけるトラブル
    • 住居と併用する右記に属する部分（事務所、飲食店等の店舗、学校、病院、工場等）
    • 高所作業にかかわる足場設置費用および作業
    • その他多額の費用を要する、技術的に容易ではない等の作業
    • その他当社が合理的に対象外と判断した作業

  かけつけサービスの利用規約についてはこちらをご参照ください。

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ご利用の流れ

STEP 1

STEP 2

STEP 3

STEP 4

STEP 5

オンライン予約

病院を探して診察を予約します。

診療を受ける

ご予約日時にアプリで診察を開始します。

おくすりの説明

病院から受領した処方箋をもとに服薬指導を受けます。

お会計

診察後、クレジットカードにて自動で決済

おくすりのお受け取り

登録住所までおくすりを配達

オンライン診療よくあるご質問

• インターネットで簡単に受けられるオンライン診療とは？

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  • 忙しくて外に行けない
  • 手軽にお薬を処方してもらいたい
  • タクシーなどの移動コストを減らしたい
  • 人に見られることなく安心して診察を受けたい

  高速光回線を利用することで、スムーズで安定したビデオ通話が可能になり、オンライン診療の体験がより快適になります。光回線のメリットを活かし、ストレスなく医療サービスを受けられるSOKUYAKUのオンライン診療をぜひご利用ください。

  ^{※症状によっては、対面診療が必要となる場合がございます。}

  くすりだけ送ってもらえますか？

  SOKUYAKUでは、安心してお薬を利用していただくために、必ず医師の診察を受けていただいております。医師が診察を行い、必要と判断した場合に処方箋を発行し、その後にお薬をお送りする形になります。 医師の診断に基づく処方箋があることで、正確で安全な薬の使用が保証されます。 適切な治療を受けるためには診察が必要です。 安全で効果的な治療を受けるために、まずはオンライン診療をご利用ください。オンライン診療は、移動時間や待ち時間がないため、時間的なコストを削減できます。また、タクシーなどを利用する場合は、その費用も節約できます。 オンライン診療を利用する事で、より手軽で経済的な方法で必要な医療を受けることができます。

  保険診療は適用されますか？

  SOKUYAKUは保険診療のみ対象となります。幅広い疾患に対応し皆様の健康をサポートいたします。

  オンライン服薬指導とは？

  オンライン服薬指導は、自宅にいながらビデオ通話を通じて薬剤師から服薬指導を受けられる便利なサービスです。服薬指導とは、処方されたお薬について、薬剤師が患者さんに薬効や副作用などを説明し、情報を提供することを指します。 これにより、患者さんが自己判断で服用を中止したり、服用量を勝手に変更することを防ぎ、適切なお薬の使用を促進します。薬機法および薬剤師法により義務化されているため、必ず行わなければなりません。 オンライン服薬指導をご希望の際は、病院の予約と合わせて薬局の予約もお願いいたします。SOKUYAKUではアプリ/WEB上から簡単に予約ができ、安心して服薬指導を受けられる環境を提供しています。

  4人家族で利用する場合の月額手数料はいくらでしょうか？

  ご家族全員でご利用いただける「家族アカウント」を使えば、月額手数料550円（税込）でご利用が可能です。ひとりでの利用でも、家族全員での利用でも月額料金は同じ550円なので、ご家族でのご利用の方が断然お得です。

  家族（子供）の分の予約を行いたい

  予約を始める前に家族アカウントの登録が必要です。 ホーム画面右上の人のアイコン→マイページ内の「家族アカウント」より追加・変更いただけます。 登録が完了していると予約の「問診」のところで「どなたが受診されますか？」と上部に出てくるので、ご家族の名前を選択して予約を進めます。

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