光回線ケーブルが断線したかも？確認方法と対処法を解説

「光回線ケーブルが断線するとどうなる？」
「断線したかどうかの確認方法は？」
「光回線ケーブルが断線した場合の対処法は？」

ネットが繋がらない場合には、光回線ケーブルが断線したかもしれないと不安になりますよね。

吉見 元希

光回線ケーブルが断線したかどうかはONUのランプ状態で確認できます。

ケーブルが断線した場合には基本的に工事業者への修理依頼が必要です。

この記事では、光回線ケーブルの断線について詳しく解説します。

光回線ケーブルが断線した場合の対処法や修理費用も解説しているので、ぜひ参考にしてください。

光回線ケーブルが断線するとネットが使えなくなる

光回線ケーブルが断線するとインターネットが使えなくなるので、ケーブルを断線させてしまった場合はすぐに修理しましょう。

ただしインターネットが使えなくなる原因には、光回線ケーブルの断線だけでなくONUの故障やルーターの故障などもあります。

もし室内のケーブルを断線させた記憶がない場合や、屋外のケーブルに断線した様子がない場合は、他の原因も疑いましょう。

光回線ケーブルが断線しているかどうかは、ONUのランプ状態でも判断はできますが、確実なのは契約先の通信事業者に診断してもらうことです。

光回線ケーブルが断線する原因

光回線ケーブルの断線は、ペットによるかじりや曲げ、過度な圧力、自然災害などの要因で起こります。

特に屋内の光回線ケーブルの保護は薄く、外部からの物理的なダメージに弱いです。

光回線ケーブルの断線する原因をあらかじめ把握しておくことで、断線リスクを下げられます。

犬や猫、ねずみなどにかじられる

犬や猫などのペット、ねずみにかじられるケースは光回線ケーブルが断線する原因として多いです。

犬や猫が光回線ケーブルを噛んだり引っ張ったりした場合には、内部のガラス繊維まで損傷してしまうケースが多く、修理には業者への依頼工事が必要で費用もかかります。

ペットを飼っている場合は、光回線ケーブルにカバーを付けるなどして対策しておきましょう。

また屋根裏や床下でねずみが知らないうちにケーブルをかじって断線させるケースもあるため、心配な場合はトウガラシ成分の入ったネズミ除けテープなどで対策しておくのもおすすめします。

ケーブルを曲げすぎたり圧迫している

光回線ケーブルは内部がガラス繊維でできているため曲げや圧迫に弱く、内部が損傷すると電気信号が伝達できなくなり、使えなくなります。

表面上では傷がなくて問題なさそうに見えても、光回線ケーブルの中は損傷し、断線しているケースはよくあるので注意しましょう。

特に光回線ケーブルをドアや窓の隙間へ通している場合や、家具などの後ろに配線している場合は、圧迫や摩擦などに気をつけてください。

心配な場合は光回線ケーブルに保護カバーをつけるのをおすすめします。

災害の影響

台風、地震、大雪などの災害時には屋外の電柱や架空配線が損傷を受け、自宅への引き込み線が断線する場合があります。

屋外の配線は雨風や飛来物の影響を直接受けるため、強風や倒木などが発生すると断線リスクがあります。

災害発生時にインターネットが繋がらなくなった場合は、自宅の屋外の配線状況を目視で確認しましょう。

断線しているかどうか確認する方法

光回線が断線しているかどうかはONUのランプ状態を見れば判断ができます。

確認すべきランプは光回線ランプと認証ランプの2つで、どちらも緑点灯であれば正常ですが、光回線ランプが消灯または橙点灯し、認証ランプも消灯している場合は断線の可能性が高いです。

ONUのランプ状態を確認して2つのランプが緑点灯していない場合は、断線している可能性があるので、まずは目視で光回線ケーブルに断線がないかを確認してください。

ただし光回線ケーブルは外側に損傷がなくても内側が損傷しているケースがあるので、目視で確認できない場合は、契約中の通信事業者のサポートセンターへ連絡して遠隔診断をしてもらいましょう。

光回線ケーブルが断線した場合の対処法

光回線ケーブルが断線した場合の対処法は、断線した箇所が屋外か屋内かによって対処法が異なります。

屋外の引き込み線や壁の内部の配線が損傷した場合は、自分で修理ができないので回線事業者へ連絡し、専門の工事業者の手配が必要です。

一方でONUと壁の光コンセント感を繋ぐ屋内ケーブルの断線であれば、回線事業者から交換用ケーブルを取り寄せて自分で交換ができます。

専門の工事業者に依頼する

屋外の引き込み線や壁の内部を通っている配線が断線した場合は回線事業者へ連絡し、専門の工事業者に工事依頼をしてもらいましょう。

回線事業者へ連絡すると専門の工事業者が手配され、状況に応じてケーブルの交換などの修理を行います。

屋外設備は法律上、利用者が自分で勝手に修理することが禁止されているので、必ず専門の技術者に作業を依頼してください。

配送されたケーブルを自分で交換する

ONUから壁の光コンセントまでの屋内ケーブルが断線した場合は、自分で交換が可能です。

回線事業者へ状況を相談すれば交換用ケーブルを配送してくれるケースが多いので、自宅に新しいケーブルが配送されます。

新しいケーブルが届いたら、配線はシンプルで簡単なので、自分で差し替えれば修復できます。

ただ光回線ケーブルはデリケートで無理に差し込むと壊れてしまうので取り扱いに注意しましょう。

断線したケーブルの交換費用

断線したケーブルの交換費用は、損傷箇所や原因によっても異なりますが、自然故障なら無償で交換してくれるケースほとんどです。

有料の場合は、派遣工事が必要なケースだと10,000円〜20,000円、自分で修理できるケースだと2,000円〜4,000円かかります。

派遣工事は土日や祝日に実施すると、さらに別途追加料金を請求されるので、できるだけ平日に実施するのをおすすめします。

断線していないのにネットが使えない場合は？

光回線ケーブルが断線したいのにネットが使えない場合は、ONUやルーターの不具合、プロバイダー側の通信障害の原因が考えられます。

一時的な不具合であれば再起動で改善するので、まずはONUとルーターの電源をオフにし、5分〜10分ほど待ってから再起動を試してみてください。

もし改善しなかった場合は、プロバイダーの障害情報ページを確認し、地域で障害が接しないかを調べましょう。

通信障害が発生していなければ、事業者のサポートセンターへ連絡してください。

光回線のケーブルによくある質問

光回線のケーブルによくある質問の情報をまとめました。

光回線ケーブルが断線する原因や断線した際の対処法など、光回線ケーブルの断線に関する内容を中心にまとめているので参考にしてください。

まとめ

最後に光回線のケーブルをおさらいしましょう。

光回線ケーブルが断線すると光信号の送受信ができなくなるので、ネットや光電話が使えなくなります。

断線しているかどうかはONUのランプ状態で確認可能で、光回線ランプが消灯もしくは橙点灯、認証ランプが消灯している場合は断線している可能が高いです。

断線する原因のほとんどがペットによるかじりや曲げ、過度な圧力、自然災害による物理的ダメージです。

吉見 元希

断線した場合、屋外や壁の内部は専門の工事業者による工事が必要ですが、ONUと光コンセントの間であれば自分でケーブル交換するだけで対応できます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。