光回線の乗り換えで失敗しないためのポイントは？

光回線の乗り換えで失敗しないためのポイントは、タイミングと費用を意識することです。タイミングは乗り換えで空白の時間ができないように乗り換えることで、費用は契約違約金や工事費の残債金、撤去工事費がいくらかかるかを確認することです。最大限費用を抑えつつ、お得に乗り換えられるように意識しましょう。 >> 光回線の乗り換えポイントを見る

光回線の乗り換えは何パターンある？

光回線の乗り換えには3つのパターンがあります。光コラボから独自配線に乗り換える新規契約、フレッツ光から光コラボに乗り換える転用、光コラボから光コラボに乗り換える事業者変更の3つです。転用と事業者変更は開通工事が無派遣工事になるため、すぐに開通できるという特徴があります。 >> 光回線の乗り換えパターンを見る

光回線の乗り換えでよくあるトラブルは？

光回線の乗り換えでよくあるトラブルは、解約と契約に期間が空いてネットが使えなくなってしまう、違約金負担のキャンペーンが使えない、キャッシュバックの条件が満たせないなどが多いです。特にキャンペーン関連は申込時に内容をしっかり確認しておかないと適応できない可能性があるため注意しましょう。 >> 光回線の乗り換えトラブルを見る

乗り換えにおすすめの光回線は？

乗り換えにおすすめの光回線は、業界最安水準で使えるおてがる光、通信速度に定評があるNURO光やauひかり、スマホセットでお得なドコモ光やビッグローブ光などがおすすめです。料金を重視したいか、速度を重視したいかに合わせてサービスを選びましょう。 >> おすすめの光回線をくわしく見る

光回線の乗り換え手順を完全解説！タイミングや注意点は？

Item: おてがる光
Rating: 5
Author: 吉見元希

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「光回線の乗り換え手順は？」
「乗り換えの注意点は？」
「どんな失敗が起こりうる？」

光回線の乗り換えを検討しているものの具体的な手順や費用が分からず、なかなか踏み出せない人も多いのではないでしょうか。

吉見元希

光回線の乗り換えは、タイミングと費用がポイントです。乗り換えるべきタイミングと乗り換えにかかる費用を理解しておくと不安なく乗り換えできますよ。

この記事では、光回線の乗り換え手順を細かく解説します。

また、具体的にどのタイミングで乗り換えれば良いか、乗り換え時によくあるトラブルなども解説しますのでぜひ参考にしてください。

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おてがる光

光回線の乗り換えで失敗しないための手順と確認事項
光回線の乗り換えの3つのパターン
光回線の乗り換え手順
光回線の乗り換えはタイミングと費用が重要
光回線の乗り換えでよくある失敗とトラブル
目的別！乗り換えにおすすめの光回線
光回線の乗り換えでよくある質問
まとめ

光回線の乗り換えで失敗しないための手順と確認事項

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吉見元希（Youtuber）

満足度

(5)

光回線の乗り換えはタイミングと費用が最も重要

光回線の乗り換えには、新規契約・転用・事業者変更の3種類があり、乗り換え方法に応じた手順と重要なポイントが異なります。例えば、新規契約は光コラボから独自回線への乗り換えなど回線の種類を跨ぐ乗り換えを指しますが、この場合は開通工事の期間が空きがちなので、乗り換えで空白の期間を作らないことが大切です。転用や事業者変更の場合は、乗り換えの期間はかかりませんが、その分キャンペーンなどは控えめなので、解約費用や工事費の残債金に注意しなければなりません。違約金や工事費がかかる場合やキャンペーンでお得に契約したい場合は、キャンペーンが豪華なauひかりやNURO光への乗り換えがおすすめで、解約費用が掛からず楽に乗り換えたいなら転用や光コラボがおすすめです。光コラボの中でも、おてがる光は乗り換えに最適で月額料金が安いだけでなく、解約費用なども気にせず乗り換えられます。乗り換えの際に重視したいポイントや解約金の有無に合わせて、乗り換え先の光回線を検討しましょう。

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光回線の乗り換えの3つのパターン

項目	内容
新規契約	・初めての光回線契約・回線品種を跨ぐ光回線契約（光コラボ→独自回線、独自回線→独自回線など）
転用	・フレッツ光から光コラボの乗り換え
事業者変更	・光コラボから光コラボの乗り換え

光回線の乗り換えには、初めての光回線契約や回線品種を跨ぐ回線の契約が該当する新規契約、フレッツ光から光コラボへ乗り換える転用、光コラボから光コラボへ乗り換える事業者変更の3パターンがあります。

乗り換えのパターンによって開通工事の手間や費用が変わってくるため、はじめに自分がどの乗り換えパターンに該当するかを理解しておきましょう。

ここでは3つの乗り換えパターンをわかりやすく解説します。

新規契約

項目	内容
該当回線	・初めての契約・独自回線に関係する契約
開通工事	・基本的に立会工事が必須・工事費もフルでかかるケースが多い
開通期間	1ヶ月～2ヶ月前後

新規契約は、独自の回線を利用するサービスへの乗り換えや、光回線が導入されていない物件で光回線を契約する場合の手続きを指します。

NTTの設備を借りて提供している光コラボ同士の乗り換えとは異なり、宅内へ物理的に新しい回線を引き込む作業が発生します。

基本的には立会工事が必須で、開通工事も1ヶ月から2ヶ月前後かかるのが一般的です。

開通工事費もフルでかかるケースが多いので事前に理解しておきましょう。

転用

項目	内容
該当回線	・フレッツから光コラボへ乗り換え
開通工事	・基本的に立会工事が不要・工事費は安い
開通期間	2週間～1ヶ月

転用は、フレッツ光から光コラボへ乗り換える場合の手続きを指します。

NTTから発行される転用承諾番号を取得するだけで手続きが簡単に進められるため、乗り換え自体もスムーズに終わります。

また、内部の接続を切り替えるだけの作業になるので、インターネットが使えない期間が発生しないのも特徴です。

工事費自体はかかりませんが、フレッツ光の解約金が発生する点には注意しましょう。

事業者変更

項目	内容
該当回線	・光コラボから光コラボへ乗り換え
開通工事	・基本的に立会工事が不要・工事費は安い
開通期間	2週間～1ヶ月

事業者変更は、光コラボから光コラボへ乗り換える場合の手続きを指します。

物理的な配線の撤去や新設工事が不要な為立ち上げの工事も必要なく、乗り換え自体もスムーズに進みます。

また転用と同じく、内部の接続を切り替えるだけなので、インターネットが使えない期間が発生しないのも事業者変更の強みです。

ただし、契約の事務手数料などの初期費用が発生するほか、乗り換え元で使っていたメールアドレスなどは使えなくなるため、乗り換え前に利用していたサービスの見直しが必要です。

違約金なども同様にかかるため、無料で切り替えられるわけではない点に注意しましょう。

光回線の乗り換え手順

光回線の乗り換えは、新規契約、転用、事業者変更でそれぞれ具体的な流れが異なります。

自分が該当する乗り換えパターンの手順をしっかりと理解し、間違えないように乗り換えましょう。

新規契約の場合

新規の回線に申し込みを行う

初めに新規の回線に申し込みを行ないます。

新規の回線の工事日と開通日を決定する

申し込みが完了したら新しく導入する光回線の工事日と開通日を決定しましょう。

ネットが使えない期間を最小限に減らすためにも、先に工事日と開通日を決定しておくことがポイントです。

工事日の目安は、申し込みからおよそ1ヶ月から2ヶ月です。

基本的には立会工事が必要なので、2～3時間ほど当日の予定を空けておきましょう。

ネットが使えない期間が少なくなるよう元の回線を解約する

工事日が決定したら、もともと契約していた回線がある場合は工事日の前に解約を申し込みましょう。

解約日を工事日の少し前に指定すると、ネットが使えない期間を最小限に抑えられます。

また可能であれば、契約しているネット回線の契約更新月に解約するのがベストです。

開通工事が完了すれば乗り換え完了

開通工事が完了すれば乗り換え自体は完了です。

以前契約していた回線の機器返却などが必要な場合は忘れずに機器を返却しましょう。

また、キャッシュバックなどの特典がある場合は、カレンダーを活用してもらい忘れがないように注意してください。

転用の場合

転用承諾番号を発行する

転用の場合は、まず初めにフレッツ光で転用承諾番号を発行します。

転用承諾番号の発行自体は、即日行えます。

ただし、発行から15日間の有効期限があるため。なるべく早く新しく契約する光コラボに申し込みを行いましょう。

新しく契約する光コラボに申し込みを行う

転用承諾番号が発行できたら、その番号を利用して光コラボに転用手続きを行ないましょう。

転用手続きと言っても、申し込み時に転用を選んで承諾番号を入力するだけなので複雑な作業はありません。

転用承諾番号を利用して申し込めたら、申し込みの作業は完了です。

プロバイダやオプションを解約する

フレッツ光を契約していた場合は、プロバイダやオプションの契約が残っている可能性が高いです。

転用に合わせてフレッツ光は自動で解約されますが、プロバイダやオプションの契約は自動で解約されないので、忘れずに解約手続きを行ないましょう。

必要に応じて機器の交換を行う

フレッツ光から光コラボの乗り換えは、必要に応じて機器の交換を行う場合があります。

基本的に作業員の派遣はなく、自分自身で交換を行うので、メールなどの指示に従いながら機器の交換を行ないましょう。

内部の接続が切り替われば乗り換え完了

申し込みから2週間から1ヶ月ほどで内部の接続が切り替わります。

内部の接続が切り替われば、乗り換えは完了です。

最後にフレッツ光の解約金を支払い、光コラボのキャッシュバックなどがある場合は手続きを忘れないように注意しましょう。

事業者変更の場合

事業者変更承諾番号を発行する

事業者変更の場合は、契約している光コラボ回線に事業者変更承諾番号を発行してもらいます。

事業者変更承諾番号は即日発行できますが、最大15日の有効期限があるためなるべく早く新しい光コラボ回線の申し込みを行いましょう。

新しく契約する光コラボに申し込みを行う

事業者変更承諾番号が発行できたら、新しく契約する光コラボに事業者変更として契約を申し込みます。

乗り換えの選択肢は、新規契約、転用、事業者変更の3つがあるので間違えずに事業者変更を選びましょう。

必要に応じて機器の交換を行う

申し込み完了後、機器の交換が必要な場合は、約1週間から2週間で手元に交換用の機器が郵送されます。

基本的に作業員が派遣されることは無いので、自分で交換作業を進めましょう。

内部の接続が切り替われば乗り換え完了

機器交換完了後に内部の接続が切り替われば乗り換えは完了です。

申し込みからおよそ2週間から1ヶ月で内部の回線が切り替わるため、おおよそのスピード感を理解しておきましょう。

また、他の申し込みと同様に解約金やキャッシュバックの手続きは必要なので、忘れずに作業を行いましょう。

光回線の乗り換えはタイミングと費用が重要

光回線の乗り換えで最も重要になるのが、解約するタイミングと乗り換えにかかる費用です。

解約前に、更新月と工事費の残債金、契約している光回線に契約期間があるかどうか、解約時の撤去工事の有無、解約から乗り換えまでの空白期間の4つの項目をチェックしましょう。

費用とタイミングさえ押さえておけば、乗り換えはスムーズにお得に進められます。

ここではそれぞれの流れを簡単に解説します。

解約前に更新月と工事費の残債費を確認する

項目	内容
解約金	最大月額料金の1ヶ月分
工事費残債金	分割で支払い終えていない工事費を一括で請求

光回線を乗り換える前に更新月と工事費の残債金を契約している光回線のマイページで確認しましょう。

特に注意したいのが工事費の残債金で、契約から解約までが短期間の場合解約時に工事費が1万円以上請求される可能性があります。

例えばキャンペーンで工事費の支払いが実質無料になっていたとしても、2年から3年以内に解約した場合は工事費が請求されることが多いです。

解約したときの費用や工事費の残債金は、マイページでいつでも確認できるので必ず解約前に確認しておきましょう。

理想の解約タイミングは更新月で、なおかつ工事費の残債金が無いパターンです。

契約期間がある場合は契約更新月に解約する

項目	内容
更新月	契約更新月を含む最大3ヶ月
更新月の例	2022年2月の契約なら 2024年の2月～4月が更新月

契約している光回線に契約期間がある場合は契約更新月を確認しましょう。

最近の光回線であれば、契約期間はほとんど2年、まれに3年、場合によっては契約期間がないサービスもあります。

契約している光回線のマイページで次回の更新月を確認できるため、可能であれば更新月のタイミングで解約するのが理想です。

契約更新までが遠い場合は、乗り換え先のキャッシュバックで相殺するなど工夫しましょう。

解約時の撤去工事費用などを確認する

項目	内容
撤去工事費戸建て	最大13,200円
撤去工事費マンション	最大11,000円

解約時に撤去工事を行う場合は、フレッツ光回線で撤去工事費最大13,200円の費用がかかります。

撤去工事費は契約している光回線によって異なりますが、基本的に任意で行われる工事です。

賃貸で退去時に撤去工事をお願いされるケースなど、特殊な場合を除いては無理に行う必要はありません。

建物の外観を綺麗にしておきたいなど何かしらの理由がない場合は、費用面を考慮して撤去工事は行わないことをおすすめします。

解約から乗り換えまでの空白期間を考慮する

光回線の乗り換えをする場合に特にネックになるのが、回線切り替え時の空白期間です。

フレッツから光コラボへの転用や光コラボから光コラボへの事業者変更の場合は空白期間は発生しませんが、新規契約の場合は最低でも一日の空白期間は生まれます。

光回線の二重契約をすることで空白期間をなくす方法はありますが、マンションでは難しく戸建てでのみできる選択肢になります。

手順でも解説しましたが、空白期間が最低減になるよう、工事日と解約日をうまく調整するようにしましょう。

戸建てでどうしても空白期間が気になる人は、二重契約をして空白期間を無くしましょう。

光回線の乗り換えでよくある失敗とトラブル

光回線の乗り換えでよくある失敗が、解約と契約に期間が空いてネット回線が使えなかった、違約金負担のキャンペーンが使えなかった、キャッシュバックの条件が満たせていなかったという3つのパターンです。

特にキャンペーンに関する失敗やトラブルは多いので、違約金負担やキャッシュバックを使って申し込む人は、再度手順を確認しておきましょう。

ここではそれぞれのトラブルと解決方法を解説します。

解約と契約に期間が空いてネットが使えなかった

解約と契約に期間が開いてネットが使えないのは、光回線の乗り換えでよくあるミスです。

解決方法は簡単で、「工事日を設定した後に解約日を設定する」もしくは「戸建ての場合は二重契約をする」方法をおすすめします。

工事日を設定した後に解約日を設定することで、空白の期間を最低限に抑えられ、1日もしくは2日でネット回線が使えるようになります。

ただしこの方法だとどうしても空白期間は生まれるため、ネット回線が必須な人はモバイルルーターのレンタルやスマホのテザリングを活用しましょう。

お金より利便性を重視したい人は、一時的に二重契約を利用する方法をおすすめします。

違約金負担のキャンペーンが使えなかった

他社の違約金負担キャンペーンを実施している光回線に乗り換えたにもかかわらず、手続きができず、違約金が負担されなかったというのもよくあるミスです。

光回線の違約金負担キャンペーンは少し複雑に設定されていることが多く、サービスによって申し込みの手順や時期が大きく異なります。

ただしいずれにしても共通して言えるポイントは、光回線の解約タイミングに注意すること、指定された期限までに違約金の総額がわかる書類を提出することの2点です。

場合によっては、光回線開通後に元の回線を解約することなどの条件が設定されていることもあるので、サービスごとに細かな条件を確認することをおすすめします。

振り込みは開通から6ヶ月から1年後になるのが一般的なので、その点にも注意しましょう。

キャッシュバックの条件が満たせなかった

光回線の乗り換えで、貰えるはずのキャッシュバックが条件を満たせなかった、あるいは申し込み忘れでもらえなかったというミスもよくあります。

光回線のキャッシュバックは高額になればなるほど手続きの時期が遅くなる傾向にあるので、カレンダーアプリなどを活用して日程を間違えないようにすることが大切です。

例えば、開通から6ヶ月後にメールでお知らせがくる場合は、6ヶ月でカレンダーを設定しておき、細かくメールをチェックするなど忘れない工夫をしましょう。

光回線のキャッシュバックはタイミングさえ逃さなければ、確実にもらえます。

特に現在は高額なキャッシュバックを実施している光回線も多いので、忘れずに手続きを行いましょう。

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中でもキャッシュバックが豪華なNURO光やauひかりはおすすめで、料金面のお得さと速度の快適さを両立できます。

ただし、独自回線の扱いになるので開通工事が必ず行われる点には注意しましょう。

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月額料金	3,608円
最低利用期間	なし
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