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「NURO光を勧誘する手口は？」
「勧誘にひっかからない注意点は？」
「業者と契約してしまった際の対処法は？」
NURO光を扱う代理店から、急に電話や飛び込みで営業された方もいるのではないでしょうか？
悪質な代理店は不要なオプションに加入させたり点検と偽ったりして、契約させる場合があります。
NURO光ではなく代理店が悪質なため、勧誘されたら絶対に契約しないでください。
NURO光を申し込むなら、NURO光の公式サイトからが安心です。
本記事はNURO光を悪質に勧誘する業者を詳しく解説します。
NURO光を紹介する一部の代理店が悪質なため、電話や訪問営業に来たら勧誘を断りましょう。
万が一契約してしまった場合の対処法もあるので、ぜひ参考にしてください。
当サイト限定の特別特典あり
NURO光は悪質営業ではなく公式サイトから申し込もう
 | 公式サイト | 悪質営業 |
|---|---|---|
| 料金 | 同じ | 同じ |
| サポート | ||
| オプション | ||
| キャンペーン |
NURO光は人気の光回線ですが、比較的新しく利用者も過度に多くないため、悪質な営業が後を絶ちません。
「光回線の設備点検をしています」「機械を変えるだけで安くなります」など、怪しい営業でNURO光のイメージが悪くなっているかもしれませんが、NURO光自体は非常に優秀なサービスです。
実際J.D.パワーの顧客満足度調査では、関東エリアで9年連続1位を受賞している人気の光回線です。
営業を受けると悪いイメージを持つかもしれませんが、NURO光はかなりおすすめめの光回線です。
営業を受けてNURO光を検討している人は、営業からではなく公式サイトから申し込みましょう。
営業から契約してしまうと、勝手にオプションが契約されたり、キャンペーンがイマイチだったりと、メリットがありません。
サポートも安心で最大85,000円の高額キャッシュバックがもらえる公式サイトからの申し込みがおすすめです。
| NURO光 | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 5,200円 |
| 最低利用期間 | 2年or 3年 ※プランによる |
| キャンペーン | キャッシュバック 85,000円 |
| NURO光 | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 44,000円 |
| 月額料金 | 3,850円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 55,000円 |
NURO光はTVCMもやっているので認知度が高い光回線です。
- NURO光（戸建て）は通信速度が速いと評判が良い
- スマホがソフトバンクならセット割でお得に使える
スマホがソフトバンクなら、毎月1,100円割引されるスマホ割が適用されます。
対応エリアが全国ではなく一部地域なので、エリア内であれば検討をおすすめしたい光回線です。
NURO光を紹介する悪質業者の勧誘手口
悪質な業者はいくつかの方法で勧誘してきます。
- 悪質な代理店からの電話
- 代理店の飛び込み営業
順番に解説します。
悪質な代理店からの電話
NURO光を紹介する悪質な代理店は、電話で一方的に契約させるのが手口です。
- 電話で転用承諾番号を伝えてしまい、二重契約で支払いが増えた
- 代理店で契約した回線を解約する際、高額な違約金の請求があった
- 説明されたキャッシュバックより少ない金額が振り込まれて、損した
何度もかかってくる電話に疲れて、光回線を契約してしまう方もいます。
悪質な代理店で契約すると高額な違約金を払わないと解約できないケースもあるので、注意しましょう。
代理店の飛び込みで訪問営業
代理店の営業が、飛び込みで訪問営業するのも勧誘の手口です。
- 工事業者を装って訪問し、NURO光と違うサービスを契約させる
- 必要のない工事をさせて、相場より高い費用を請求する
2024年1月から固定電話のIP網移行が計画されています。
悪質業者はこの計画に便乗して、固定電話を使う高齢者に光回線を契約させるケースもあります。
NURO光を導入する際、公式サイトからの申し込みが一番安全なので、飛び込み営業で契約しないでください。
実際にあった悪質な業者の勧誘ケース
NURO光を紹介する業者が実際に勧誘したケースを解説します
- オプション加入を強要してくる
- 通信設備の点検を装った勧誘
- お得なプランを勧誘するケース
代理店だけの特別なサービスはないので、十分注意しましょう。
オプション加入を強要してくる
悪質な業者はオプションの加入を強要してくるため、契約すると毎月の支払いが高額になる場合があります。
業者は繰り返し勧誘してくるため、精神的に疲れて契約してしまうケースもあります。
楽天ひかりからNUROに変えた。オプション入れと言う勧誘が３回も来て、もう営業電話止めてくれと言ったのに、またさっき電話が来た。
オプションの営業電話めちゃくちゃしつこいし、要らないって言ってるのに何回も何回も食い下がって来た。
さっきnuroから無料オプションの勧誘電話きたけど、おれ解約してんだけどさ…（3月契約5月解約）
悪質な業者は高額なオプションに加入させようとするので、はっきり断るのがポイントです。
通信設備の点検を装った勧誘
飛び込みで来た業者が設備点検を装って、NURO光と違うサービスを契約させる場合もあります。
NURO光と違うサービスのため、必要ない工事をしたり相場より高い費用を請求したりする業者もあります。
営業なしの点検だって言うからわざわざ電話予約してやったのに、結局営業じゃねえか。しかもNURO光。
管理会社名を名乗って建物の光回線設備点検で訪問してますってきた。
営業の仕方が詐欺。名刺の右上のnuro光の社名を指で隠して。
NURO光の訪問販売 悪質で笑うわ。点検しますって。
NURO光は設備の故障や不具合はサポートが解決してくれるから、業者が点検に来るケースはないよ！
点検や工事を装って勧誘する業者には、注意しましょう。
お得なプランや特典を勧誘するケース
NURO光の悪質業者はお得な特典を勧誘してきますが、契約後にキャッシュバックが振り込まれない場合があります。
無料で最新機器に交換してくれるはずが、古いルーターに変えられて通信速度が遅くなるケースもあります。
怪しい電話番号から着電あり、nuro光の料金が安くなるとか最新のルーターに無償で切り替えるとかの連絡だった。
6月に加入したnuro光ですが、飛び込み営業で初月使用料無料、2,3か月目使用料安価に、キャッシュバック4.8万円という話だったのですが、マイページで確認すると普通に初月から正規価格での請求がされていた。
覚えのない番号から電話。出たら『So-net NURO光の値引きのお知らせです』みたいな事言ってきた。
説明された料金や特典が怪しいと感じたら、NURO光の公式サイトで確認しよう！
悪質な代理店がおすすめする特典に魅力を感じても、騙されるケースがあるので気をつけましょう。
勧誘に引っかからないための注意点
NURO光の悪質な業者に騙されて契約しないために、注意点を確認しましょう。
- あいまいな返事をしない
- 業者の言う通りにパソコンを操作しない
注意点を確認しておけば、業者から連絡が来てもあわてずに対処できます。
あいまいな返事をしない
NURO光の業者とやりとりする際は、あいまいな返事をしないのが大切です。
悪質な業者はあいまいな返事をする弱気な人は契約させやすいと判断して、強く勧誘してきます。
返事をぼやかすと、知らない間に契約が進んでいるケースもあるから注意しましょう！
高齢者やネットに詳しくない方は業者が強く勧誘する場合もあるので、はっきり意識表示をしましょう。
業者の言う通りにパソコンを操作しない
悪質な業者はパソコンを操作させて、NURO光を契約させる場合があります。
- 電話でパソコン操作させて契約させる
- 飛び込み営業先で契約画面に誘導させる
知らない電話や飛び込みでNURO光を勧誘してきたら、すぐ断るのがポイントです。
悪質な業者に勧誘された際の対処法
悪質な業者に勧誘された際の対処法はいくつかあります。
- 勧誘されてもすぐに契約しない
- 悪質業者の勧誘をはっきり断る
- 業者の情報をもらう
対処法がわかると勧誘されても慌てずに対応できるので、必ず確認しておきましょう。
勧誘されてもすぐに契約しない
業者からNURO光のお得なプランをおすすめされても、すぐ契約するのはやめましょう。
悪質業者の傾向は、早く契約をさせたがります。
例えば、家族に相談しないと決められないなどの理由を付けて断るのも一つの手です。
断っても業者が勧誘してくる場合は、消費者ホットラインに相談すると対応の仕方をアドバイスしてくれます。
業者の情報をもらう
悪質な業者は社名を隠して勧誘するケースもあるので、連絡先をもらうのも大切です。
連絡先や会社情報を確認しておかないと、損害の請求や詐欺被害の通報などができません。
- 相手の名刺をもらう
- 会社のホームページや情報をもらう
情報を明かさない業者が多いため、最初に素性を確認しましょう。
万が一契約してしまった際の対応
万が一、悪質業者から契約してしまった際の対応方法を解説します。
- サポートデスクに連絡する
- 消費者生活センターに相談する
- 契約をキャンセルする
- 初期契約解除の申請をする
悪質業者の勧誘を断れず契約してしまった場合、キャンセル方法もあるので安心してください。
サポートデスクに連絡する
悪質な業者でサービスを契約してしまったら、NURO光のサポートデスクに連絡しましょう。
サポートデスクはトラブル対応の窓口で、相談も受け付けてくれます。
| 項目 | サポートデスク |
|---|---|
| 連絡先 | 0120-65-3810 |
| 受付時間 | 9:00～18:00（平日のみ） |
サポートデスクは契約のキャンセル方法も教えてくれるから、困ったらすぐ連絡ましょう。
万が一悪質業者と契約してしまったら、まずサポートデスクに相談するのがおすすめです。
消費者ホットラインに相談する
NURO光を悪質な業者から契約してしまったら、消費者ホットラインへの電話もおすすめです。
消費者ホットラインは消費者庁が運営する相談窓口で、電話すると地域の国民生活センターにつないでくれます。
| 消費者ホットライン | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | 188 |
| 受付時間 | 10:00～12:00（平日のみ） 13:00～16:00（平日のみ） |
国民生活センターによっては、土日も受付してくれるケースもあります。
悪質な業者に騙されて不安な方は、消費者ホットラインに相談しましょう。
工事前なら無料でキャンセルできる
NURO光は工事前なら、無料で契約キャンセルができます。
光回線は、開通工事をしなければ初期費用はかかりません。
| キャンセル方法 | 問い合わせ先 |
|---|---|
| 工事日の当日までの キャンセル | マイページ |
| マイページが使えない場合 （工事日の3日前まで） | 回線申込キャンセル 申請フォーム |
手続きが間に合わず工事業者が来た際は、申し込みをキャンセルしたと伝えましょう。
契約キャンセルが工事後になった場合も手続きできますが、工事費はかかるので注意しましょう。
8日前までに初期契約解除制度を使う
NURO光の契約は、初期契約解除制度の申請をすればキャンセルできます。
NURO光に契約書が届いてから8日間がキャンセルの期限です。
| 書類 | 内容 |
|---|---|
| 契約書 | ・「契約内容のご案内」の表面 （コピー可） |
| 契約情報を自分で 紙に記載 | ・以下の情報を任意の書類で作成 「お客様番号、住所、氏名、電話番号、解除希望のサービス名」 ・作成した書面に印鑑を押す |
必要な書類の準備ができたら指定の送付先に郵送します。
郵便番号：〒151-0053
住所：東京都渋谷区代々木2－6－5 テレコミュニケーションビル りらいあコミュニケーションズ(株)内
宛先：ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 NURO事務センター
初期契約解除制度は、期日までに書類を郵送するだけでOKです。
安心できるNURO光の申し込み方法
悪質業者の勧誘が心配の方は、公式サイトからの申し込みなら安心です。
申し込み手順を解説するので、ぜひ参考にしてください。
専用ページにアクセスすると、まずNURO光が自宅で使えるかの確認が必要です。
お住まいの住所を入力します。
建物の種類を選択すると、提供エリアを検索します。
NURO光の提供エリアは以下の表示が出れば、OKです。
提供エリアの確認が終わったら、「申し込む」をタップします。
オプションサービスを選択します。
次に必要事項の入力が必要です。
入力情報に間違いがなければ最後に「申し込み」をタップします。
オペレーターと相談して工事予約をします。
工事予約当日は工事に立ち会います。
NURO光は屋外と屋内の2回に分けて工事するので、両方に立ち会いします。
工事日前日までに必要な機器が送られてくるので、必要な機器を設置します。
NURO光の勧誘でよくある質問
NURO光の勧誘によくある質問に回答します。
- NURO光を勧誘する業者の手口は？
- 悪質な業者は電話や訪問営業で、NURO光を勧誘してきます。
実際に勧誘された際は、しっかり断るのがポイントです。
>> NURO光を勧誘する業者の手口を見る
- 勧誘されずに契約する方法はある？
- 公式サイトから申し込めば、業者から勧誘されずにNURO光が導入できます。
例えば悪質な業者で契約するとキャッシュバックが振り込まれないケースがありますが、公式サイトの特典やキャンペーンは、必ずもらえるので安心です。
>> NURO光の安心できる申し込み方法を見る
- 勧誘された際の対処法は？
- 勧誘されたときは、あいまいな返事をせずしっかり断りましょう。
悪質な業者は会社名や名乗らない場合があるため、相手の名刺や会社情報などを必ず聞くのも大切です。
>> 勧誘されたときの対処法を確認する
- 万が一契約してしまってもキャンセルできる？
- NURO光は工事前なら無料で契約キャンセルができます。
また契約のキャンセルは、初期契約解除制度の活用もおすすめです。
NURO光が契約書を受領してから8日前までならキャンセルできます。
必要な書類を提出するだけで解除できるので、手続きは簡単です。
>> 万が一契約したときの対応方法を見る
まとめ
NURO光を勧誘してくる悪質業者を最後におさらいしましょう。
- NURO光は安心できるサービス
- NURO光の代理店が悪質な勧誘をする
- 悪質な業者とは契約せずしっかり断る
- 業者と契約してしまったら、NURO光のサポートデスクに連絡
- 契約は公式サイトがおすすめ
NURO光の悪質業者は電話や訪問営業でお得なプランを勧誘してきますが、絶対に契約しないでください。
もし契約してしまったら、NURO光のサポートデスクに相談したり契約キャンセルしたりするのが効果的です。
またNURO光を安心して申し込むなら当サイト経由で手続きするのがおすすめです。
NURO光の公式サイトは悪質な業者に勧誘されずに申し込みができるので、参考にしてください。
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。