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「UQモバイルの評判は悪い?」
「通信速度は遅い?」
「メリット・デメリットは?」
UQモバイルの契約前に、通信品質や料金などユーザーの口コミは把握しておきたいですよね。

UQモバイルの悪い評判の大部分は、2024年4~6月の旧プランのシステム切り替えに関するものです。現在は改善され、むしろ良い評判の方が多いです。
本記事では、UQモバイルの評判を項目別に紹介し、なぜ「UQモバイルはやめとけ」と言われているのか詳しく解説します。
UQモバイルの実際の速度や料金のほか、他社のおすすめ格安SIMも紹介するので、ぜひ契約前の参考にしてください。
高速で快適に使える
UQモバイルは自宅セット割が使えるユーザーにおすすめ


UQモバイルは回線品質が高評価
UQモバイルは自宅セット割が使えるユーザーにおすすめのサービスです。au回線を使用するサブブランドのため、通信速度の速さに定評があり、Wi-Fiなしでもかなり快適に使えます。システムの切り替えにより旧プランを契約しているユーザーの通信品質が不安定になることもあるようですが、現行プランユーザーからの評価は高いので安心して申し込めます。
また、店舗や電話での相談も可能で、オンライン専用の格安SIMよりサポートも手厚く安心して使えます。また、自宅セット割を適用するとスマホ料金から毎月1,100円割引されるので、対象のネットや電気を使っている人に特におすすめです。
UQモバイルの料金プランには、「コミコミプランバリュー」と「トクトクプラン2」の2つがあり、自分に最適なプランを選べます。
コミコミプランバリューは月額料金3,828円で、35GBのデータ容量と10分以内の国内通話かけ放題が付属したプランで、毎月のデータ使用量が多い人や電話を頻繁に利用する人におすすめです。
トクトクプラン2は1GB~5GBが1,628円、5GB~30GBが2,728円と2段階の従量制プランで、毎月のデータ使用量が少ない人や使用量が大きく変動する人におすすめです。
2つのプランのうち、トクトクプラン2のみ光回線や電気との自宅セット割が適用できるため、毎月の使用量が30GB以内でセット割が適用できる人はトクトクプラン2を選びましょう。
メリット
- 自宅セット割でお得になる
- auの高品質な通信が使えて5G通信にも対応
- 全国のau・UQモバイルのショップでサポートが可能
デメリット
- データ容量無制限のプランがない
- 家族間無料通話がない
UQモバイルは自宅セット割を使うことで、MVNOを含めた格安SIMの中でもかなり安くお得に使えます。
自宅セット割は光回線やホームルーターのネット回線はもちろん、電力会社とのセットでも割引されます。
インターネットコースもでんきコースも割引金額は最大1,100円で同じなので、たくさんの人が割引を活用してお得に使える格安SIMです。
UQモバイルはやめとけと言われる理由は?
UQモバイルはやめとけと言われる理由は、通信速度の遅さや電波の悪さを指摘する口コミが多いためです。
2024年4~6月に行われた4G向けの旧プランのシステム切り替えから悪い口コミが増えていますが、現行の5Gプランを利用中のユーザーからは速度に関する不満はほぼありません。
速度が遅いという口コミが多い

UQモバイルは2024年の旧プランのシステム切り替え後から、通信速度が遅く繋がりにくいという口コミが増えました。
UQモバイルの節約モードがほぼ使えなくなった。
システム切り替え後、安定してないだけかと思ってたけど2週間経っても、遅いを通り越して読み込まない。
前まではロード時間は多少かかってもゲームが遊べるくらいには読み込めてたのになぁ…(:3」∠)
先日、UQモバイルの回線が4G→5Gに切り替わったんだけど、読み込みが遅い…4Gの方が早かったまである。
システム切り替え前は快適に使えていた人が多い分、不満の声が目立ちました。
遅いという口コミが増えた一方で、通信速度が速いという口コミも依然として多いです。
ネットやスマホの回線は1年で乗り換える時代だそうで。
まんまとカモになって、どちらも替えてきたけど(勿論、安くなるから)、楽天からのUQモバイルは、屋内でもたしかに速さを実感する笑
SIMカードをUQモバイルに変えましたわよ
5Gがクッソ速くてマジ驚いてるわ
特に、現行のプランを契約している人は快適に使えているようです。
UQモバイルの平均通信速度は100Mbps以上で、格安SIMの中ではかなりの速さが出ています。
電波が悪いという口コミもある

通信速度の遅さ同様、システム切り替え後から電波の悪さについての口コミが増えています。
UQモバイルさんへ
最近電波の繋がりが悪いです。
私のスマホに問題があるのでしょうか?
UQモバイルを使っていて、4月か5月あたりに自動で新しいプランに変更されたんだけれど、それ以降電波状態が非常に不安定。
移動してもいないのにアンテナが1本になったり、突然圏外になることも。
そしてアンテナ4本あるのに"ネットワークに接続されていません"とか出たり。
マジで使い難くなった…
一方、現行プランを利用中のユーザーは快適に使えているようです。
UQモバイルはたいていのところは田舎でも都会でも電波入る。
ワイモバイルからUQモバイルに乗り換え📱
こっちのが電波安定📶ワイモバより安い〜✨∩^ω^∩∩^ω^∩∩^ω^∩✨

やはり現行プランなら快適に使えている人が多いので、これから契約する人は電波や速度の心配は無用です。
料金の高さが気になる人もいる

UQモバイルの料金に関しては、高いと感じる人と安いと感じる人が半々くらいの割合でいました。
UQモバイルって高いですね
月に4000円くらいのプランしか無い
私みたいに、ただ電話番号を保管しておくには、au系は向かないです
なので、楽天モバイルにMNP転出しました
まぁ、ほとんどの方には「何のこっちゃ?」のお話しです😅
現在、携帯回線12個持ち💧
UQモバイルにして安くなり電波もよくなって家族全員ハッピーです🙆♀️💖
割引適用前のUQモバイルの料金は他社格安SIMと比べると割高ですが、光回線や電気とセットで契約すると、自宅セット割で毎月最大1,100円割引されます。
対象のサービスも多いので、現在利用中の光回線やホームルーターを確認してみましょう。
家族間通話がなくて料金が上がった人もいる

UQモバイルに、家族間の通話無料サービスがないことを不満に思う人も見られました。
電気も食物も修繕積立金も上がるから、携帯代を安くしようか………と、UQモバイルに見積もりして貰った。
auより月々1000円安くなる⭕が、が、auのままの家族の割引は半額になり、家族間無料通話はなくなり(月に3000円〜6000円家族間無料通話がある)
えっ?何なんこれ😕ってなりました。
auでは家族間通話が無料なので、UQモバイルに乗り換えたら通話料が高くなる場合もあります。

通話料が気になる人は、オプションや無料のLINE通話を利用しましょう。
データ使い放題がなくて残念との声もある

auは無制限プランがあったのにUQモバイルにはなくて残念という声もありました。
Wi-Fiないと不便だなー、そうだスマホのプラン高くてもいいから無制限にしよ
UQモバイル無制限プラン削除😡
せや!楽天モバイルに乗り換えよ!
乗り換える時の通信も通信速度制限中😡
ばか?あほ?ごみ?
UQモバイルは通常のプランで最大35GB、データ増量オプションⅡを使っても最大40GBまでしか使えないので、データ使用量が多い人には物足りないかもしれません。

無制限で使いたい人は引き続きauを使うより、コスパの良い楽天モバイルがおすすめです。
公式サイトがわかりにくいという人もいる

公式サイトの料金表示がわかりにくいという人もいました。
UQモバイルと契約しているのだが機種変更の際にプラン見直しでもしてみようかと思って、公式サイトで今はどんな料金プランあるか調べようとしたが物凄く調べにくく分かりづらいなここ…
いつのまにかUQモバイルの料金設定改悪されてる??
いつも思うんだが公式サイトに正規料金じゃなくてひかりでんきとかの割引料金を一番大きく表示するの消費者庁が禁止すべきだと思うんだ。
正規料金が一番文字大きくないと不可とかにすべき、詐欺に近いよあれ
公式サイトはセット割やau PAYカード割などの適用後の料金が大きく表示されているので、誤解しないよう注意が必要です。

割引前と割引後の料金は、UQモバイルの料金で詳しく解説しています。
コールセンターの対応が悪いという声もあった

コールセンターへの不満も見られました。
UQモバイルのコールセンター激混みやろ🥲
UQモバイルは電話でしかできない手続き多すぎてダルい。自宅セット割組んでる場合のMNP予約番号発行やMNPでPIした際の回線切り替えなど。
電話だとUQ側もコールセンターの負担になるからWEBにすればいいのに、アホなんだろうか。
担当の対応が悪いというよりは、コールセンターへの繋がりにくさやオンラインで手続きできないことに関する不満が多い印象です。
一方で、親切丁寧な対応に感謝している口コミも見られました。
UQから楽天モバイルに乗り換えしようと思って手続き上の電話かけたら、UQが請求の日割りができないから、解約したりMNP転出したりするなら月末の方がいいよって教えてくれたUQのコールセンターのお兄さん素晴らしかった、ありがとう
電気料金について問い合わせたら、真夏にたくさんスポットクーラー使った分が2ヶ月遅れで請求で組み込まれてる内訳を教えてくれて納得した。UQモバイルのコールセンターのお姉さん親切でとても安心したありがとう( ⋰꒳⋱ )ブワッ
コールセンターの対応の良し悪しは担当者によっても変わるので、対応がイマイチなら近くのショップで相談するのもおすすめです。
UQモバイルは本当にイマイチ?評判を徹底検証
| UQモバイル | 詳細 |
|---|---|
| 通信速度 | |
| 月額料金 | |
| 通話 オプション | |
| データ容量 | |
| サポート |
UQモバイルは「速度が遅い」「料金が高い」などネガティブな口コミが見受けられますが、実際の通信速度は安定して速く、月額料金もセット割を適用すれば格安SIMの中では安い部類に入ります。
また家族間通話はないものの3つのかけ放題オプションを提供しており、電話だけでなくWEBや店舗でのサポートも受けられます。

「データ使い放題できない」という口コミはその通りで、現在は最大35GBまでのプランしか提供されていません。
通信速度は安定して速い
| 格安SIM | 下り 平均速度 | 上り 平均速度 |
|---|---|---|
| UQモバイル | ||
| ahamo | ||
| ワイモバイル | ||
| povo | ||
| LINEMO | ||
| mineo |
| 下り 平均速度 | UQモバイル |
|---|---|
| 朝 | 約152Mbps |
| 昼 | 約106Mbps |
| 夕方 | 約116Mbps |
| 夜 | 約87Mbps |
| 深夜 | 約113Mbps |
UQモバイルの通信速度を他社の主な格安SIMと比較すると、飛び抜けて速いわけではありませんが、平均100Mbps以上を記録しているため、通常利用で困ることはまずありません。

時間帯別の通信速度を見ても、夜間にやや落ちる程度で、1日を通して安定していることが分かります。
なお通信速度の目安は用途によって異なりますが、YouTubeの場合は、4K動画の視聴時に20Mbps以上を推奨しています。
そのため、平均100Mbps以上のUQモバイルでも問題なく動画視聴が可能です。
自宅セット割適用でお得に使える
| 項目 | トクトク プラン2 | コミコミ プランバリュー |
|---|---|---|
| 月額料金 (自宅セット割適用前) | 2,948円~ | 3,828円 |
| 月額料金 (自宅セット割適用後) | 1,848円~ | 適用不可 |
| データ容量 | ~30GB | 35GB |
| 無料通話 | なし | 10分/回 |
| サービス | 対象サービス |
|---|---|
| au系列 | ・auひかり ・auひかりちゅら |
| 光コラボ | ・ひかりゆいまーる ・ひかり ・BIGLOBE光 ・エディオンネット ・So-net光 ・@TCOM光 ・@nifty光 |
| 地方独自回線 | ・コミュファ光 ・eo光 ・ピカラ光 ・メガエッグ光 ・BBIQ光 |
| ケーブルテレビ | J:COM等多数 |
| ルーターサービス | ・UQWiMAX ・BroadWiMAX ・カシモWiMAX ・とくとくBB byGMO ・VisionWiMAX ・BIGLOBE等多数 |
| 電気 | auでんき |
UQモバイルの現行プランは2つあり、そのうち月額2,948円~のトクトクプラン2は、自宅セット割適用により月額1,848円にまで下げられます。
さらに月額料金をau PAY カードで支払えば220円が割引されて1,628円~と、格安SIMの中でもかなり安い料金になります。
トクトクプラン2はデータ使用量が5GB以内なら自動的に割引されるため、毎月のデータ利用量に幅がある人にもおすすめです。

もう1つの現行プラン「コミコミプランバリュー」は割引対象外ですが、無料通話が含まれます。
3つのかけ放題オプションを提供
| 通話 オプション | 月額料金 | 詳細 |
|---|---|---|
| 通話放題 | 1,980円 | 24時間 かけ放題 |
| 通話放題 ライト | 880円 | 10分/回 かけ放題 |
| 通話パック 60 | 660円 | 60分/月 かけ放題 |
UQモバイルは家族間無料通話はできませんが、月額660~1,980円の3つのかけ放題オプションを提供しており、音声通話を利用する頻度によって柔軟にオプション加入ができます。
例えば、友達に電話をかける回数は多くても1回の通話時間が短い場合は、1回10分の通話が無料の通話放題ライトがおすすめです。

本来の通話料は44円/分なので、2回以上電話をかけて計20分間通話をすれば、オプション料金の元が取れる計算になります。
UQモバイルは他にも留守電や迷惑電話撃退サービスなど様々なオプションが用意されているので、音声通話を利用する人はチェックしてみてください。
店舗でのサポートも受けられる
| 店舗の種類 | 申し込み 手続き | 契約情報 変更 |
|---|---|---|
| UQスポット | ||
| au Style | ||
| auショップ | ||
| UQモバイル 取扱店 |
UQモバイルは全国のUQスポットのほか、au Styleやauショップでも申し込み手続きや契約情報の変更ができるので、電話が繋がりにくい時や、対面でサポートを受けたい人は利用してみましょう。

家電量販店をはじめとするUQモバイル取扱店は申し込み手続きや機種変更のみで、契約変更はできない場合が多いです。
来店する際は、事前に専用ページから予約をしておけば、スムーズに手続きができます。
UQモバイルがおすすめな人
- 料金と回線品質の両方を重視する人
- auひかりやauでんきを利用中の人
- データ使用量が30~40GB以内の人
- 音声通話をよく利用する人
- 店舗サポートを受けたい人
UQモバイルは通信速度が速く、自宅セット割を利用すればコスパ良く利用できるため、回線品質と料金の両方を求める人に向いています。

自宅セット割は、auひかりやauでんきのほか多数のサービスがセット対象です。
3つのかけ放題オプションをはじめ音声通話オプションも充実しているので、電話の利用機会が多い人にもおすすめです。
データ無制限プランはないものの、増量オプションⅡに加入すれば、データ容量は最大40GBにまで増やせます。
また全国のUQスポットやauショップでもサポートを受けられることから、オンラインサポートのみでは不安な人や、対面でサポートを受けたい人にもぴったりです。
UQモバイルの料金プランには、「コミコミプランバリュー」と「トクトクプラン2」の2つがあり、自分に最適なプランを選べます。
コミコミプランバリューは月額料金3,828円で、35GBのデータ容量と10分以内の国内通話かけ放題が付属したプランで、毎月のデータ使用量が多い人や電話を頻繁に利用する人におすすめです。
トクトクプラン2は1GB~5GBが1,628円、5GB~30GBが2,728円と2段階の従量制プランで、毎月のデータ使用量が少ない人や使用量が大きく変動する人におすすめです。
2つのプランのうち、トクトクプラン2のみ光回線や電気との自宅セット割が適用できるため、毎月の使用量が30GB以内でセット割が適用できる人はトクトクプラン2を選びましょう。
メリット
- 自宅セット割でお得になる
- auの高品質な通信が使えて5G通信にも対応
- 全国のau・UQモバイルのショップでサポートが可能
デメリット
- データ容量無制限のプランがない
- 家族間無料通話がない
UQモバイルは自宅セット割を使うことで、MVNOを含めた格安SIMの中でもかなり安くお得に使えます。
自宅セット割は光回線やホームルーターのネット回線はもちろん、電力会社とのセットでも割引されます。
インターネットコースもでんきコースも割引金額は最大1,100円で同じなので、たくさんの人が割引を活用してお得に使える格安SIMです。
UQモバイル以外でおすすめの乗り換え先
| 項目 | UQモバイル | 楽天モバイル | LINEMO |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1,628~ 3,828円 | 1,078~ 3,278円 | 990~ 2,970円 |
| データ容量 | ~35GB | ~無制限 | ~30GB |
| 通信速度 | 約113Mbps | 約74Mbps | 約118Mbps |
| 特徴 | 自宅セット割で 毎月最大1,100円割引 | 3,278円で データ無制限 | LINEの データ消費ゼロ |
UQモバイル以外の乗り換え先を検討したい人は、データ無制限でお得に使える楽天モバイル、格安料金でLINEのデータ消費ゼロのLINEMOも比較してみてください。

UQモバイルは割引を適用しないとやや割高なので、自宅セット割対象サービスを利用していない人は、他社を検討してみましょう。
楽天モバイル
楽天モバイルの料金プランは「段階性」で、データ消費が3GB未満の場合は1,078円で、たくさん使っても3,278円なので、データをたくさん消費する人にとっては、ものすごく安いのでおすすめです。
しかもテザリングも無料なので、Rakuten WiFi PocketのようなモバイルWiFi代わりとしても活用できるので、ビジネスマンに大変評価が高いです。
「通信品質が悪い」「人口密集地だと繋がりにくい」と言われていた時代もありましたが、現在は対応エリアも広がり問題なく使えているし、編集部スタッフの半分以上が契約しているような格安SIMです。
メリット
- 新型iPhoneも契約可能
- テザリングも無料
- データは実質無制限
デメリット
- 過去は評判が良くなかった
- 会社の業績が心配
唯一の懸念とも言われるのが、楽天株式会社の業績不振により、本当に楽天モバイルは大丈夫なの?という運営会社に対しての不安があります。
ただサービス自体の評価は高いので、スマホ料金を安くして、さらにデータを気にすることなく使いたいという人にはおすすめのサービスです。乗換なら三木谷キャンペーンを活用するのがおすすめです。
\公式サイトだと8000ポイントも損をしてしまいます/

必ず特別サイトから申し込みましょう。
LINEMO
LINEMOはLINE通話が無料で使い放題のLINEギガフリーが最大の特徴です。
毎月のデータ使用量が10GB未満の人はLINEMOベストプラン、データを10〜30GB使いたい人はLINEMOベストプランVがおすすめです。(LINEMOベストプランVは5分超過の国内通話料は従量制、一部対象外の通話あります。)
メリット
- LINE関連のデータが無料になる
- あまり使わない月は自動的に安くなる
- 通信速度が遅くなりにくい
デメリット
- データのストッパー機能がない
- 端末とセットで購入できない
LINEMOは他社からの乗りかえで、LINEMOベストプランVは12,000円分、LINEMOベストプランは10,000円分のPayPayポイントが還元されます。
詳細はLINEMOの公式サイト(https://www.linemo.jp/)でご確認ください
UQモバイルの評判でよくある質問
UQモバイルの評判で、よくある質問にお答えします。
乗り換えを検討している人は、UQモバイルユーザーの口コミをチェックしてみましょう。
UQモバイル以外でおすすめの乗り換え先も紹介するので、参考にしてください。
- UQモバイルの悪い評判の理由は?
- UQモバイルの悪い評判が目立つ理由は、2024年4~6月に行われた旧プランのシステム切り替えから通信速度が遅くなったり電波が弱くなったりした、という口コミが増えたためです。ただし、現行プランのユーザーからは通信品質への不満はほぼ見られません。
>> UQモバイルの評判を見る
- 速度や料金以外で悪い評判はある?
- 一部ユーザーからは、家族間通話がなく通話料金が高くなった点や、コールセンターの対応を指摘する声もあります。口コミの通り、家族間通話は無料ではありませんが、UQモバイルは3種類のかけ放題オプションを提供しているため音声通話をよく利用する人ならお得に話せます。またコールセンターの対応が不安な人や、なかなか電話が繋がらない時は、UQスポットやauショップなどの実店舗でサポートを受けてみましょう。
>> UQモバイルの通話の評判を見る
- UQモバイルの実際の速度はどのくらい?
- UQモバイルのダウンロード平均速度は約113Mbpsで、時間帯別の速度を見ても夜間以外は100Mbps以上を記録しています。他社と比べても大幅に遅いわけではなく、むしろ100Mbpsも速度が出ていれば通常利用で困ることはまずありません。UQモバイルは高品質なau回線を使用するため、安定した通信が可能です。
>> UQモバイルの通信速度を見る
- UQモバイルの料金は安い?
- UQモバイルの月額基本料金は2,948円~と、他社よりやや割高ですが、自宅セット割を適用すれば1,100円割引され、5GBで月額1,848円とかなり安くなります。さらにau PAYカードで支払えば毎月220円割引されるため、各種割引を利用できるなら、UQモバイルはお得に使えます。自宅セット割はauひかりやauでんきをはじめ、様々なサービスがセット対象になっているため、適用しやすい点もメリットです。
>> UQモバイルのセット割を見る
- UQモバイル以外でおすすめの乗り換え先は?
- 楽天モバイルやLINEMOは、UQモバイル以上にコスパ良く利用できる可能性があるため、乗り換え先候補としておすすめです。楽天モバイルは段階性プランを採用しており、月額1,078~3,278円と格安SIM並みの安さでデータ無制限利用ができます。LINEMOは月額990円~と割安料金なうえ、LINEのメッセージや音声通話、ビデオ通話をデータ消費なしで行えます。
>> おすすめの乗り換え先を見る
まとめ
最後に、UQモバイルの評判をおさらいします。
- UQモバイルは旧プランのシステム切り替えにより、通信速度が遅いという口コミが増えた
- 現行プラン利用者からは概ね好評
- 月額料金はやや割高だが、自宅セット割適用でお得に使える
UQモバイルは、2024年4~6月に行われた4G LTEプランのシステム切り替えで通信が不安定になったことで、速度や電波に関する悪い口コミが増えました。
しかし現行プラン利用者からは概ね好評で、通信速度や繋がりやすさを評価するユーザーが多いです。
UQモバイルの月額料金はやや割高なものの、光回線などのサービスとセットにして自宅セット割を適用すれば、他社と同水準になります。

自宅セット割が利用できるならUQモバイル、単体でお得に使いたいなら、データ無制限の楽天モバイルやLINEギガフリーのLINEMOを検討してみましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。