コミュファ光の解約方法は？違約金や撤去工事の費用を解説

「コミュファ光の解約方法は？」 
「解約時に違約金や撤去工事費は発生する？」 
「どのタイミングで解約すべき？」

コミュファ光の解約にあたって、解約の手順だけでなく、違約金や工事費の残債などの費用面が気になっている方は多いでしょう。 

解約費用はなるべく抑えて、お得なタイミングで解約したいですよね。

吉見 元希

コミュファ光の解約時は、最大約3万円の契約解除料や工事費残債が発生する場合がありますが、適切な時期に解約をすれば高額な出費を防げます。

この記事では、コミュファ光の解約方法と、解約時に発生する費用について詳しく解説します。 

コミュファ光をお得なタイミングでスムーズに解約したい方は、ぜひ参考にしてください。

コミュファ光を解約する手順

コミュファ光の解約手続きはコンタクトセンターに連絡をし、オペレーターで解約の旨を伝えれば完了しますが、プロバイダがコミュファでない場合はプロバイダへの解約連絡が必要で、契約状況によっては撤去工事やレンタル機器の返却もする必要があります。

手順①：コンタクトセンターに電話する

まずはコミュファ光のコンタクトセンター（0120-218-919）に電話して解約の旨を伝えましょう。

最初に音声ガイダンスが流れるため、手順にしたがって解約手続きを行います。

オペレーターにつながると「お客様番号」を聞かれます。

お客様番号は請求書に記載されていますが、番号が分からなくても住所・契約者の氏名・電話番号を伝えれば手続きできます。

手順②：プロバイダに連絡して解約（セレクトプランのみ）

コミュファ光にはプロバイダがセットになった「セットプラン」と、プロバイダを選択できる「セレクトプラン」の2種類がありますが、セレクトプランを契約している場合はSo-netや@niftyなど各プロバイダへ解約の連絡が必要です。

セレクトプランを利用している場合、コミュファ光に連絡しただけではプロバイダは解約されません。

利用しているプロバイダがわからない場合は、コミュファ光のコンタクトセンター（0120-218-919）に電話して確認しましょう。

手順③：撤去工事の立ち会い（任意）

コミュファ光の解約にともない、回線を撤去する必要が生じた場合は工事担当者が自宅を訪問し、光ファイバー線を撤去する工事を行います。

2022年7月1日以降に新規でコミュファ光に申し込んだ場合は、撤去工事の実施は任意です。

撤去工事を行う際は立ち会いが必要なため、当日は自宅にいられるようにスケジュールを空けておきましょう。

工事の日程調整は、「開通センター」への電話連絡で行います。

引っ越しの繁忙期は工事が集中しやすく、撤去工事までに時間を要する可能性があります。

引っ越しを機に解約する場合は、早めに撤去工事を申し込みしましょう。

手順④：レンタル機器の返却（該当者のみ）

コミュファ光から通信機器をレンタルしていた場合は、解約時に機器を返却します。

撤去工事を行う場合は、工事する際に担当者がレンタル機器を回収してくれます。

工事をしない場合は、解約申込後に自宅に返却キットが送られてくるので、機器が壊れないよう大切に保管しておきましょう。

コミュファ光の解約は電話受付のみ対応

コミュファ光の解約方法はコミュファコンタクトセンターへの電話受付のみで、メールやチャットなどを使用したインターネットからの解約申請はできません。

コミュファコンタクトセンターは、平日だと比較的つながりやすいです。

平日の夜間や休日は混みあうこともあるので、つながらない場合は何度かかけ直すか、後日あらためて手続きをしましょう。

コミュファ光を解約する際の注意点

コミュファ光を解約するとセキュリティソフトやメールアドレスが利用できなくなり、光電話のアナログ戻しやルーター機器を入れ替える必要が生じ、場合によっては費用がかかる点に注意しましょう。

標準搭載のウイルスバスターが使えなくなる

コミュファ光を解約すると、標準提供されているセキュリティソフト「ウイルスバスター」が利用できなくなります。

すでにインストールしていた場合は、解約後にソフトウェアの更新が受けられず、パソコンの脆弱性が増す恐れがあります。

そのため解約前に別のセキュリティソフトを用意しておくのが望ましいですが、Windowsの場合は強力なWindows Defenderが標準搭載されているため、あまり心配はありません。

より強力にウイルスをブロックしたい場合のみ、有料のセキュリティソフトを導入するのがおすすめです。

なおセキュリティソフト以外にも、契約中のオプションは解約後に使えなくなるため、解約前に「My コミュファ」にログインして、オプションの利用状況を確認しておきましょう。

コミュファ光のメールアドレスが利用できなくなる

コミュファ光を解約すると、コミュファ光発行の「@commufa.jp」のメールアドレスが使えなくなります。

メインアドレスとして使用していた場合はさまざまな不便が生じるので、解約前に他のメールアドレスへの切り替えや、フリーメールサービスへの移行を済ませておきましょう。

すぐにアドレスが欲しい場合は、GmailやYahoo!メールなど無料のメールサービスがおすすめです。

光電話を継続して使う場合はアナログ戻しなどの手続きが必要

光電話を使用していた場合、コミュファ光を解約すると同時に光電話が使えなくなるだけでなく電話番号も消失するため、NTTへ連絡をしてアナログ戻しをしておく必要があります。

アナログ戻しの問い合わせ先は発信元やエリアによって異なり、固定電話からなら116へ、携帯電話から発信する場合はエリアに応じてNTT東/西日本へ電話をかけます。

アナログ戻しの手続きが終わる前にコミュファ光を解約すると電話番号が消滅してしまうので、必ずアナログ戻しの手続きが完了してからコミュファ光を解約しましょう。

ホームゲートウェイが利用できなくなる

コミュファ光はWi-Fi機能が付いたホームゲートウェイが無料で提供されますが、解約後は返却しなければならないため、引き続きネットを利用する場合は自前のWi-Fiルーターを用意する必要があります。

ただし、ほぼ全ての光回線はホームゲートウェイやルーターを無料で貸与しているので、コミュファ光から別の光回線へ乗り換える場合は新たに機器を用意する必要はありません。

費用をかけず新たな機器を導入したい人は、ソニー製の最新機種を無料でレンタルできるNURO光がおすすめです。

解約費用がかかる場合がある

コミュファ光の解約タイミングによっては、4,070～29,700円の契約解除料や、最大26,400円の割引サービス解除料が発生する可能性があります。

契約解除料や割引解除料は、更新期間内に解約をすれば発生しません。

また撤去工事が必要な場合は10,000円以上の工事費も発生し、契約解除料と重なると高額な解約費用になる可能性があります。

解約する際は契約期間や更新期間を確認し、可能な限り費用を抑えましょう。

どうしても費用が高額になりそうな場合は、NURO光やauひかりなど、他社の違約金を負担してくれる光回線へ乗り換えを検討してみてください。

コミュファ光の解約費用

コミュファ光を解約すると、最大29,700円の契約解除料や最大27,500円の工事費残債が発生する可能性があり、解約月の月額料金が日割りされない点にも注意しましょう。

コミュファ光の契約時期によって解約費用は大きく変動するため、解約前に費用を試算しておきましょう。

コミュファ光の解約違約金は最大29,700円

コミュファ光を契約2年以内に解約する場合は、基本契約解除料として最大29,700円の違約金が発生します。

他の回線事業者と比較しても、コミュファ光の違約金は高額です。

高額な違約金を支払わないためには、契約して2年以内の解約は避けた方が無難です。

コミュファ光の更新月

コミュファ光は2年契約となっており、更新月は24ヵ月毎の3ヵ月間です。

コミュファ光は開通月の翌月を1ヵ月目としてカウントするため、2020年1月に契約した場合は、2022年2～4月が1回目の更新月となります。

ただし、更新月は契約時期だけでなく契約メニューによっても異なります。

利用開始月や契約メニューなどの契約情報は、「Myコミュファ」で確認しましょう。

オンラインチャット窓口またはコミュファコンタクトセンターに問い合わせて更新月を確認することも可能です。

オンラインチャット窓口の場合、営業時間外でもロボットが自動応答するため、いつでも質問や相談ができます。

違約金は契約時期によって異なる

電気通信事業法の改正に伴い、2022年7月1日以降の契約分については、月額利用料を超える違約金の請求はなくなりました。

電気通信事業法の改正によって高額の違約金を請求される心配がなくなったため、他社の光回線にいつでも気軽に乗り換えられるようになりました。

2022年6月以前に契約している場合は最大29,700円かかりますが、更新期間内の解約なら契約解除料は発生しないので、高額な出費を避けるためにも次の更新期間を確認して解約のタイミングを把握しておきましょう。

最終月の料金は日割りされない

コミュファ光を解約する際、解約最終月の月額基本料は日割り計算されません。

月の途中で解約しても、1ヵ月分の月額基本料金が請求されます。

そのため、解約するタイミングは月初よりも月末のほうがお得です。

最大27,500円の工事費残債が発生する

コミュファ光は、スタート割と安心サポートPlusに加入して契約すると工事費が実質無料になりますが、スタート割の契約期間である2年以内に解約をすると、最大27,500円の工事費残債が発生します。

工事費の実質無料とは、工事費の分割金を毎月割引する仕組みなので、分割金を完済せずに解約すると残債の支払い義務が生じます。

工事費残債は解約時に一括で支払う必要があるため、高額になりそうな人は注意してください。

ただしコミュファ光は25ヵ月以上利用したうえで解約した場合は、もちろん工事費残債は発生しません。

コミュファ光の撤去工事は必要に応じて依頼できる

​​2022年7月1日以降にコミュファ光を契約した場合、回線撤去工事は任意ですが、実施する場合は13,200円の工事費が発生します。

契約時期が2022年6月30日以前の場合は回線撤去工事が必須で、11,000～13,200円がかかります。

またオプションの光テレビも、撤去する際は最大18,700円の撤去工事費が必要です。

光テレビの撤去工事費用は、映像用回線終端装置を残置しない場合にのみ発生します。

コミュファ光の更新月は24～26ヶ月目

コミュファ光を解約するベストタイミングは、契約から24～26ヵ月目の契約更新期間内です。

契約更新期間は2年ごとに3ヵ月間ずつ設けられており、契約更新期間中に解約すれば違約金はかかりません。

契約更新期間が1ヵ月間しかない光回線もあるので、コミュファ光は良心的な設計といえます。

ただし、コミュファ光は解約希望日の14日前までに解約の連絡が必要です。

月末に連絡すると解約は翌月になってしまい、違約金が発生する可能性があるため、早めに解約の連絡をしましょう。

コミュファ光の解約に必要な情報

コミュファ光の解約にあたり必要な書類はありませんが、解約時に契約者情報のチェックが行われるため、お客様番号などが分かる書類を事前に用意しておくとスムーズです。

契約に関わる情報は「Myコミュファ」にログインして確認できます。

解約時に返却が必要なもの

コミュファ光を解約するときは、ホームゲートウェイやターミナルアダプタなどレンタル機器の返却が必要です。

返却対象機器は、契約プランや契約オプションにより異なります。

解約の申し込みをした後、レンタル機器を返却するためのキットが送られてくるので、レンタル機器を同封して返却しましょう。

伝票はキットに同封されているので、そのまま発送すれば返却できます。

なおレンタル機器がない場合は、返却の必要はありません。

返却忘れると最大21,000円の違約金が発生する

解約後にレンタル機器を返却しなかった場合は、利用期間に応じて最大21,000円の滅失費用が請求される場合があります。

レンタルしたホームゲートウェイ、回線終端装置、VDSL子装置などを滅失または毀損した場合についても、実費が請求されるので注意が必要です。

未返却費用が発生するタイミングは「一定期間経過後」とされており、期限は具体的に示されていませんが、なるべく早めの返却がおすすめです。

レンタル機器は壊したり紛失したりしないようにして、返却するときまで必ず丁重に扱いましょう。

乗り換えにおすすめの光回線

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2026年5月1日 2026年5月BIGLOBE光のキャンペーンを比較！代理店別にキャッシュバックや特典を紹介

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どちらも提供エリアが限られていますが、エリア内に住んでいる場合は優先的に乗り換え先候補に入れましょう。

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月額料金	3,850円
最低利用期間	なし
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NURO光は2025年10月にサービスが一新されて、工事の回数が1回になりました。

NURO光がおすすめな理由

• NURO光は通信速度が速いと評判が良い
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契約期間の縛りがなくなっただけでなく、最大2ヶ月の無料体験ができるようになり、これまで以上におすすめしやすくなりました。

2ヶ月の無料体験とは、ご利用開始2ヶ月目末日までの解約で、契約解除料(違約金)と工事費残債を無償化する特典です。

NURO光のエリア内にお住まいであれば、検討をおすすめしたい光回線です。

満足度が高い

NURO光

2026年5月1日 2026年5月NURO光の最新キャンペーンを徹底比較

auひかり

戸建てマンション

auひかり	戸建てプラン
工事費用	実質無料
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auひかり	マンションプラン
工事費用	実質無料
月額料金	4,180円
最低利用期間	3年
キャンペーン	特典総額 200,630円

auひかり はauのスマホを使っているならおすすめしたい光回線です。

auひかり がおすすめな理由

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auひかりは、GMOとくとくBB経由だと、全員対象で72,000円のキャッシュバックにくわえ、10ギガプランならさらに20,000円キャッシュバック増額されます。

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auひかり

2026年5月1日 auひかりキャンペーン情報まとめ！2026年5月更新

コミュファ光の解約でよくある質問

コミュファ光の解約で、よくある質問を紹介します。

解約方法やベストな解約時期を把握しておきましょう。

解約費用を抑える方法も解説するので、手続き前にチェックしておきましょう。

まとめ

最後に、コミュファ光の解約方法についておさらいします。

コミュファ光の解約方法は電話のみと非常にシンプルですが、違約金が高いため、不用意に解約すると家計の負担が大きくなります。

解約時は費用のかからないタイミングを見計らいつつ、乗り換え先の準備も並行して進めていくとスムーズに移行できます。

乗り換え先には、契約期間縛りがなく月額料金も安いおてがる光や、キャンペーンが充実しているBIGLOBE光がおすすめです。

吉見 元希

コミュファ光よりコスパ良く使いたいならおてがる光、高額キャッシュバックをもらいたいならBIGLOBE光に乗り換えましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。