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「J:COM NET 光の通信速度はどうなの？」
「速度が遅いときの対処法は？」
「J:COMの速度が遅い原因は？」
J:COMのインターネットサービスには、テレビ用の同軸ケーブルを利用する「J:COM NET（320M／1G）」と、光回線を使った「J:COM NET 光（1G／10G）」の2種類があります。
従来は、ケーブルテレビとのセット利用を前提とした同軸ケーブル方式が主流でした。
J:COMが遅いと言われる原因は、J:COM NETで同軸ケーブルを利用しているためです。同軸ケーブルは光ファイバーと異なり遅延が起きやすく、不安を持つ人が多いわけです。
しかし近年、J:COMでは通信速度の向上を目的とした設備投資を進めており、実測値や体感速度は以前より大きく改善しています。
この記事では、J:COMの各回線タイプごとの通信速度や特徴について、わかりやすく解説していきます。
次世代 AI WiFiで注目されている
J:COMの通信速度が遅いのは同軸ケーブルが原因
| 項目 | 同軸ケーブル | 光ファイバー |
|---|---|---|
| 伝送方式 | 電気信号 | 光信号 |
| ノイズ耐性 | ||
| 安定性 | ||
| 耐久性 |
J:COMの通信速度が遅いのは、同軸ケーブルを利用しているからです。
同軸ケーブルはJ:COMのテレビサービスで使われているケーブルで、光ファイバーと比較してノイズへの耐性が弱く、通信品質が落ちやすい特徴があります。
そのため、実際にネット回線を利用する場合に、速度面で不満を持ってしまう人が多いです。
CATV回線の多くは同軸ケーブルを使っており、通信品質がイマイチになりがちです。
しかし、J:COMで提供されているJ:COM NET光であれば、光ファイバーのネット回線が使えます。
J:COM NET光は、auひかりもしくはフレッツ光の回線を利用してサービスを提供しており、一般的な光回線と違いのない快適な通信環境を作れます。
同軸ケーブルのJ:COM NETと料金差もないため、J:COMを検討している人は、J:COM NET光を契約しましょう。
| J:COM NET 1Gコース | 戸建てプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,610円 |
| 6ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
| JCOM NET 1Gコース | マンションプラン |
|---|---|
| 工事費用 | 新規加入 実質無料 |
| 月額料金 | 5,258円（N光） 5,280円（ケーブル） |
| 3ヶ月間 料金 | 実質0円 |
| 最低利用期間 | 2年 |
| キャンペーン | キャッシュバック 10,000円 |
J:COM NET 光は、光回線単体契約よりも、セットで契約することをおすすめしたい光回線です。
- スマホがJ:COMモバイルならネットとセットでデータ盛適用になる
- キャンペーン特典が豊富で多い
- 開通工事を最短4日でやってもらえる
※契約内容や混雑状況等により4日以上かかることもあります
J:COM NET 光は、開通工事を緊急でやって欲しいという人におすすめの光回線です。
もし契約するならJ:COMモバイルや、J:COMのテレビサービスをセットで契約するとお得なので検討してみてください。
J:COMの通信速度
まずは、J:COMの通信速度を見ていきましょう。
通信速度は理論値と実測値に大きな違いがあります。
それを加味したうえで、J:COM NETの理論値（最大速度）と実測値を見ていきましょう。
通信速度の理論値は1Gbpsもしくは320Mbps
| J:COM NET | 下り | 上り |
|---|---|---|
| 1Gコース | 1Gbps | 100Mbps |
| 320Mコース | 320Mbps | 10Mbps |
J:COM NETの最大速度は原則1Gbpsです。
ただし、どのエリアでも1Gbpsというわけではなく、一部エリアや物件では320Mになっています。。
これは同軸ケーブルを利用した際のJ:COM NET通信速度の理論値です。
320MBコースの上り速度は特に遅いわね。
同軸ケーブルを利用するJ:COM NET 320MBコースは、上りの速度が10Mbpsです。
特に320Mbpsプランでは上りの速度が10Mbpsとかなり低く、これがJ:COM回線が遅いとされる理由の一つです。
一方、光ファイバーを利用したJ:COM NET 光は通信速度が1Gbps以上です。
J:COM NET光の光回線を使ったネットの場合は、通信速度も非常に安定しています。
実際の通信速度の目安は100Mbps～200Mbps
次に実際の口コミから、J:COM NETの実測値を見ていきましょう。
おいおい、くそjcomネット繋がらないんだが？
JCOMネット繋がらなくて子供たちが怒り狂ってるんだが
昨日夜からWiFi繋がらない。
入居する時エイブルの人に、jcomのネット無料で付いてくるけど、一番安いプランやから遅いって聞いてて、別で光契約したら、jcom実測200M出てるんやけど。
繋がらないという口コミも見られますが、逆に十分速度が出ている口コミも見られました。
口コミの速度をまとめると、1Gコースであれば200Mbpsほど、320Mコースであれば100Mbps前後の実測値になってそうです。
J:COM NET 光だけではなく、どこのネット回線でも外的要因に左右されることが多いので、自分が利用する環境でどれほどの実測値が出るのかが重要よね。
通信速度が遅いのは同軸ケーブルを利用しているから
| J:COM | 同軸ケーブル J:COM NET | 光回線 J:COM NET 光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 120Mbps～1Gbps | 1Gbps～10Gbps |
| 上り速度 | 10Mbps～100Mbps | 1Gbps～10Gbps |
J:COMのインターネットが「遅い」と言われる最大の理由は、多くの物件で採用されている同軸ケーブル（FTTN方式）による配線にあります。
FTTN方式では、建物の外までは光ファイバーで接続されていますが、外部のノード（変換装置）から建物内部までは、従来のテレビ用の同軸ケーブルが使われています。
同軸ケーブルは、光ファイバーに比べて信号の減衰が大きく、ノイズの影響も受けやすいため、通信品質が不安定になりやすいです。
J:COM NET 光に限らず、どのインターネット回線でも通信速度は外的要因の影響を受けやすく、実際に使う環境でどれくらいの実測値が出るかが重要になります。
一方で、J:COMの光回線（FTTH方式）は、建物内もすべて光ファイバーで配線されており、他社と比べても遜色ない安定した高速通信が可能です。
快適に使いたい人は、FTTH方式のJ:COM NET光を検討しましょう。
通信速度を計測する方法
実際にJ:COM NETを利用している人は、通信速度を測定してみましょう。
今回は測定サイト「Fast.com」の測定方法を解説します。
Googleで「速度測定」と検索すると、Fast.comのWebサイトが表示されます。
Webサイトにアクセスすると、自動的に速度測定が開始されます。
測定後、「詳細を表示」を選択します。
ネット速度の数値詳細を確認しましょう。
この速度測定で、100Mbpsほどの速度が出ていれば、日常生活で困ることはありません。
計測するデバイスのスペックや有線か無線（WiFi）かでも測定値が変わってくるので注意しましょう。
J:COMの通信速度が遅い時の対策
J:COMの通信速度が遅い場合は、ルーターの再起動やメッシュWi-Fiの導入、JCOMへの問い合わせなどが有効です。
ここでは、J:COMの速度が遅いときの対処法を解説します。
ルーターを再起動させる
J:COMのネットが遅いと感じたら、まず最初にルーターを再起動しましょう。
J:COMのルーターには小さなリセットボタンが搭載されており、ボールペンの先や爪楊枝などで軽く押すことで再起動できます。
それでも改善しない場合は、ルーターの電源コンセントを一度抜き、10秒ほど待ってから再接続してみましょう。
ルーターの再起動は、一時的な通信トラブルやIPアドレスの競合を解消するのに効果的です。
J:COMに問い合わせる
電源コンセントの抜き差しを試みても、回線速度が改善しない場合は、J:COMに問い合わせましょう。
- 【通信不良時の問い合わせ】
- TEL：0120-999-000（10時～18時）年中無休
※文末数字は音声案内時入力番号 - ❶テレビ、インターネット、電話の操作・故障に関する問い合わせ①
- ❷インターネットサービスの問い合わせ③
- ❸インターネットが繋がらなくなった①
→オペレーターに繋がる
トラブルが発生した際は、My J:COMアプリを使えば1〜2分で問い合わせが可能です。
j:COMアプリは、専門スタッフによる訪問サポートの予約も手軽に取れます。
至急の対応が必要な場合はカスタマーセンターへの電話が良いですが、急ぎでなければアプリ経由の問い合わせも検討しましょう。
訪問対応では、J:COMネット機器や周囲の環境に問題がないか確認してもらえます。
場合によっては、機器の交換も訪問中に無料で対応してくれます。
メッシュ化する
J:COMに問い合わせて訪問サポートを受け、機器や配線に問題がなかったにも関わらず通信速度が改善しない場合は、「メッシュWi-Fiオプション」の導入を検討してみましょう。
メッシュWi-Fiとは、複数の専用機器（ポッド）を設置してWi-Fi電波を家中に張り巡らせる仕組みです。通常のルーターよりも広範囲かつ安定した通信が可能で、死角ができにくいのが特長です。
家中どこでも安定した接続ができる仕組みです。従来のルーターよりも高性能で、AIが自動的に最適な電波経路を判断し、より快適な通信環境を実現します。
J:COMでは、HUMAXやNETGEAR製モデムを利用中の場合、メッシュWi-Fiポッド2個セット（月額880円／初回2ヶ月無料）での導入が可能です。
近年標準提供されている「次世代AI Wi-Fi」ルーターには、すでにメッシュ機能が内蔵されており、ポッドを1つ追加するだけ（月額550円／初回2ヶ月無料）でメッシュ環境を構築できます。
Wi-Fiの電波が不安定な方や、広い住まい・複数フロアでの利用がある場合には、メッシュWi-Fiによる改善効果が高いため、試す価値があります。
J:COMの通信速度に満足できない場合
そもそものJ:COMの通信速度に満足できない場合は、新たに工事をして光回線を開通するか、工事無しで利用できるホームルーターに乗り換えるのがおすすめです。
ここではそれぞれの方法を解説します。
新たに光回線を開通する
現在の家に光回線が導入されていない人は、新規で光回線工事を行う方法があります。
新規で光回線を開通する場合、開通工事が必要であったり、開通に期間が必要だったりしますが、好きな光回線を選べて快適な環境が作れます。
J:COMの速度で困っているなら、光回線を新しく引くのが最も無難な方法と言えます。
新しく開通できる光回線の種類は、戸建てかマンションかによって異なります。
速度を重視するならNURO光やauひかり、料金を重視するならGMOとくとくBB光やBIGLOBE光、おてがる光などを検討すると良いでしょう。
ホームルーターに乗り換え
特にJ:COMのマンションタイプでは、建物設備の制約により、同軸ケーブル接続など通信速度が不安定になりやすいケースがあります。
速度に不満がある場合は、光回線の工事が不要で、安定した通信が可能な「ドコモ home 5G」などのホームルーターへ乗り換えるのも有効な選択肢です。
設置も簡単で、引っ越し時の手間も少ないため、手軽にネット環境を改善したい人に特におすすめです。
| home5G | 当サイト限定 |
|---|---|
| 工事費用 | 工事無し |
| 月額料金 | 5,280円 |
| 最低利用期間 | なし |
| キャンペーン | キャッシュバック 20,000円 |
ドコモhome5Gは、コンセントに挿すだけですぐ使えるWiFiの中で一番人気です。
- 通信速度が速い
- 契約の縛りが無い
- 本体代金が実質無料になる
- 日本最大の通信会社ドコモブランド
home5Gは、ドコモが提供するホームルーターサービスです。
通信速度も速く、口コミ評判が良いので、自信を持っておすすめします。
＼当サイト限定特典／
＼限定企画・当サイトだけ！20,000円もらえる／
詳しくはこちら。
J:COMによくある質問
J:COMによくある質問と回答を紹介します。
個別の質問については、J:COMカスタマーセンターに問い合わせください。
- J:COMがクソザコ回線と言われるほど遅い理由は？
- 最大の原因は、多くの物件でテレビ用の同軸ケーブルを利用したインターネット接続方式が採用されているからです。同軸ケーブルは光ファイバーに比べてノイズに弱く、特に上り速度が遅いため、オンラインゲームや大容量データの送信で遅延が発生しやすくなります。これがクソザコといった悪い評判に繋がっています。
>> J:COMの通信速度について詳しく見る
- J:COM NET 光プランなら通信速度は速くなる？
- J:COM NET 光は、同軸ケーブルではなく光ファイバーを宅内まで引き込む方式FTTHを採用しており、他社の光回線と同等の高速通信が可能です。通信品質も非常に安定しているため、提供エリア内であれば同軸プランからの切り替えがおすすめです。
>> J:COMネットの実測値を詳しく見る
- ネットが遅い時にすぐできる対策は？
- まずはルーターとモデムの再起動を試しましょう。電源プラグを抜き、10秒ほど待ってから再接続するだけで、一時的な不具合が解消され速度が改善するケースが多いです。また、広い家や複数フロアでWi-Fiが弱い場合は、中継機や「メッシュWi-Fi」の導入も効果的です。それでも改善しない場合はサポートへ問い合わせましょう。
>> J:COMの通信速度が遅い時の対策を見る
- マンションで光回線工事ができない場合の対処法は？
- 光回線を導入できない場合は、工事不要のホームルーターへの乗り換えがおすすめです。J:COMの同軸プランと比較して、より高速で安定した通信が期待できます。設置もコンセントに挿すだけで完了するため、手軽にネット環境を改善したい人におすすめです。
>> おすすめのホームルーターを見る
- 通信速度の実測値はどれくらいあれば正常？
- 一般的な目安として、下り速度が100Mbps〜200Mbps程度出ていれば正常範囲で、この速度があれば動画視聴やWeb閲覧で困ることはほぼありません。ただし、同軸ケーブルのプランでは上り速度が極端に低いことがあり、これが原因でオンライン会議やゲームに支障が出ることがあるため注意が必要です。
まとめ
J:COMは、利用するコースや周りの環境によって通信速度が大幅に変わります。
- J:COMが遅い原因は同軸ケーブルを利用しているから
- 光ファイバーを利用しているJ:COM NET光は十分な速度が出る
- どうしても速度が出ない場合は他社の契約がおすすめ
J:COMの通信に不満を感じている場合は、まず契約しているコース内容を見直すことが大切です。
光回線の提供エリアに住んでいるなら、同軸ケーブル回線から光回線へ切り替えることで、速度や安定性の改善が期待できます。
また、光回線に未対応のエリアでも、通信の遅さがWi-Fi環境に起因している場合は、「次世代AI Wi-Fi」やメッシュWi-Fiを導入することで、電波の届きにくさや速度低下が大きく改善するケースがあります。
さらに、320Mコースで特に上り速度に不満がある場合は、工事不要で利用できるドコモhome5Gへの乗り換えもおすすめです。
どうしても速度が改善されないようなら、乗り換えも視野に検討してみましょう。
最後までお読みいただきありがとうございました。